Adatkezelési tájékoztató

A Szabó Villany Budapest elkötelezett ügyfelei és weboldala látogatóinak személyes adatai védelme mellett.

Jelen adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük a www.szabovillanybudapest.hu weboldal használata, az ajánlatkérés, a kapcsolatfelvétel és a villanyszerelési szolgáltatások nyújtása során tudomásunkra jutó személyes adatokat.

Az adatkezelés során az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járunk el.

​

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő neve: Szabó Márk Bence egyéni vállalkozó

Kereskedelmi név: Szabó Villany Budapest

Nyilvántartási szám: 59032939

Adószám: 49339228-1-33

Székhely: 2131 Göd, Budai Nagy Antal utca 19., Magyarország

Weboldal: https://www.szabovillanybudapest.hu

E-mail-cím: szabovillanybudapest@gmail.com

Telefonszám: +36 20 287 1391

​

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, észrevételek és kérelmek a fenti e-mail-címre küldhetők.

 

2. Milyen személyes adatokat kezelünk, és miért?

 

2.1. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés a weboldalon

A weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül villanyszerelési munkákkal, felújítással, hibaelhárítással, elektromos hálózatok korszerűsítésével, helyszíni felméréssel és más szolgáltatásainkkal kapcsolatban lehet érdeklődni.

Az űrlapon az alábbi adatokat kérhetjük:

• Keresztnév

• Vezetéknév

• E-mail-cím

• Telefonszám (nem kötelező)

• A megkeresés tárgya

• Az üzenet tartalma

​

A rendszer emellett rögzítheti a beküldés időpontját és a feldolgozáshoz szükséges technikai információkat.

Az adatkezelés célja: a megkeresések megválaszolása, kapcsolatfelvétel, ajánlatkészítés, helyszíni felmérés egyeztetése, valamint a lehetséges megrendelés előkészítése.

​

Jogalap:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdek, például általános érdeklődések, illetve vállalkozások képviselőinek megkeresései esetén. A jogos érdek a beérkező megkeresések megfelelő kezelése és megválaszolása.

A csillaggal jelölt adatok megadása az űrlap elküldéséhez szükséges. A telefonszám megadása önkéntes, azonban segítheti a gyorsabb kapcsolatfelvételt.

Az adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség. A szükséges elérhetőségek nélkül azonban előfordulhat, hogy nem tudunk válaszolni vagy ajánlatot készíteni.

Az ajánlatkérés elküldése önmagában nem jelent hozzájárulást reklámcélú e-mailek vagy hírlevelek fogadásához.

​

2.2. E-mailes és telefonos kapcsolatfelvétel

Ha valaki közvetlenül telefonon vagy e-mailben keres meg bennünket, kezelhetjük az általa megadott nevét, telefonszámát, e-mail-címét, az egyeztetések tartalmát és az ezekhez kapcsolódó időpontokat.

Cél: kapcsolattartás, tájékoztatás, felmérés egyeztetése, ajánlatadás és a megkeresés nyomon követése.

Jogalap: a megkeresés jellegétől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pontja.

​

2.3. Megrendelés és villanyszerelési munkák elvégzése

Amennyiben az érdeklődésből megrendelés jön létre, a szerződés teljesítéséhez további személyes adatokat kezelhetünk, például:

• Megrendelő neve és elérhetősége

• A munkavégzés pontos címe

• A szükséges felméréssel és műszaki egyeztetéssel kapcsolatos információk

• Az árajánlat és a megrendelés részletei

• A munkavégzés időpontja

• A teljesítéshez és esetleges garanciális ügyintézéshez kapcsolódó dokumentumok

• Számlázási és fizetéssel kapcsolatos adatok

 

Cél: a megrendelt villanyszerelési munka előkészítése, teljesítése, dokumentálása, számlázása, a kapcsolattartás és az esetleges garanciális vagy jogi igények kezelése.

 

Jogalap:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítése.

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítése, például számlázási és adózási kötelezettségek esetén.

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdek, amennyiben az adatok megőrzése jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatok hiányában előfordulhat, hogy az adott munka nem végezhető el.

​

2.4. Ügyfélvélemények és referenciák

A weboldalon korábbi munkáinkról ügyfélvéleményeket és referenciákat is megjeleníthetünk.

Amennyiben egy ügyfél véleményét névvel, fényképpel vagy más, azonosítására alkalmas adattal tesszük közzé, az adatkezelés megfelelő jogalapját előzetesen biztosítjuk, és a közzététel körülményeiről tájékoztatjuk az érintettet.

Hozzájáruláson alapuló közzététel esetén az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

​

3. A weboldal működésével kapcsolatos technikai adatok

A weboldal működése során a használt technológiáktól függően az alábbi technikai adatok kezelése történhet:

• IP-cím

• Böngésző és eszköz típusa

• Operációs rendszer

• A látogatás időpontja

• Meglátogatott oldalak

• A weboldal használatához kapcsolódó munkamenet-információk

• A biztonságos működéshez szükséges technikai naplóadatok

Cél: a weboldal elérhetőségének, biztonságának és megfelelő technikai működésének biztosítása, valamint a hibák felismerése és elhárítása.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, a biztonságos és megbízható weboldalműködés biztosítása.

A nem feltétlenül szükséges analitikai vagy marketingcélú adatkezelés ettől elkülönül, és ahol szükséges, a látogató hozzájárulásán alapul.

​

4. Google Analytics 4 és Google Ads

A weboldal a Google Analytics 4 és Google Ads szolgáltatásait használja a látogatottság és a hirdetési eredmények mérésére.

​

4.1. Google Analytics 4

A Google Analytics 4 segítségével elemezhetjük például:

• A weboldal látogatottságát

• A meglátogatott oldalakat

• A látogatók weboldalon végzett műveleteit

• A látogatások forrásait

• Az ajánlatkérő űrlap sikeres beküldését

Az információkat a weboldal fejlesztésére, a felhasználói élmény javítására és marketingtevékenységünk eredményességének megértésére használjuk.

​

4.2. Google Ads

A Google Ads segítségével hirdetéseket jeleníthetünk meg, valamint mérhetjük azok eredményességét.

A konverziómérés kiterjedhet például arra, hogy egy hirdetéshez kapcsolódó látogató elküldte-e az ajánlatkérő űrlapot, vagy telefonon érdeklődött-e.

A Google Ads telefonhívás-mérési funkciójának használatakor a Google a hívásokhoz kapcsolódó adatokat – például a hívás időpontját, időtartamát és hirdetési összefüggéseit – a szolgáltatás beállításai és feltételei szerint kezelheti.

A weboldalon alkalmazott analitikai és marketingcélú követési technológiákhoz szükséges hozzájárulást a sütikezelési felületen lehet megadni.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás azoknál az analitikai és marketingcélú adatkezeléseknél, amelyekhez hozzájárulás szükséges.

A hozzájárulás megtagadása nem akadályozza meg a weboldal alapvető használatát vagy az ajánlatkérés elküldését.

A Google adatkezelési gyakorlatáról további információ:

https://policies.google.com/privacy?hl=hu

​

5. Sütik és hozzájáruláskezelés

A weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használhat.

Ezek különböző célokat szolgálhatnak:

Szükséges sütik: a weboldal alapvető működését, biztonságát és technikai funkcióit biztosítják.

Funkcionális sütik: bizonyos kényelmi szolgáltatásokhoz és kiegészítő funkciókhoz lehetnek szükségesek.

​

Statisztikai sütik: a weboldal használatának elemzését segítik.

Marketingcélú sütik: a hirdetések eredményességének mérését és – a megfelelő beállítások mellett – a hirdetések személyre szabását szolgálhatják.

A hozzájárulások kezeléséhez a weboldalon a Usercentrics for Wix megoldást alkalmazzuk.

A látogatók a sütikezelési felületen dönthetnek a nem feltétlenül szükséges technológiák használatáról, és hozzájárulásukat később is módosíthatják vagy visszavonhatják.

A feltétlenül szükséges sütik alkalmazása a weboldal működéséhez indokolt lehet; a nem feltétlenül szükséges sütik használatához a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő előzetes hozzájárulás szükséges.

A weboldalon használt technológiák részletes bemutatását, a szolgáltatókat és a releváns tárolási időket a Sütikezelési tájékoztató, valamint a hozzájáruláskezelő felület tartalmazza.

​

6. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

A weboldal működtetése és a szolgáltatások biztosítása során külső szolgáltatókat veszünk igénybe.

​

Wix

Szolgáltató: Wix.com Ltd. és a szolgáltatási feltételek szerint érintett kapcsolt vállalkozásai, illetve alvállalkozói.

Feladat: weboldalüzemeltetés, tárhelyszolgáltatás, kapcsolatfelvételi űrlapok működtetése, a beküldött adatok tárolása és az ezekhez kapcsolódó technikai szolgáltatások.

A Wix rendszerében a beküldött űrlapadatok a beküldések nyilvántartásában, valamint az alkalmazott beállításoktól függően a kapcsolati adatok között is megjelenhetnek.

Adatvédelmi információk:

https://www.wix.com/about/privacy

​

Google

Szolgáltató: az alkalmazott Google-szolgáltatás és szerződéses feltételek szerint eljáró Google-vállalkozások.

Feladat: e-mailes kommunikáció, weboldal-analitika, hirdetéskezelés és konverziómérés.

A Google szerepe az adott szolgáltatástól függően adatfeldolgozói vagy önálló adatkezelői jellegű lehet.

Adatvédelmi információk:

https://policies.google.com/privacy?hl=hu

​

Usercentrics

Szolgáltató: Usercentrics GmbH.

Feladat: a sütikkel és más követési technológiákkal kapcsolatos hozzájárulások kezelése, a látogatói döntések dokumentálása.

Adatvédelmi információk:

https://usercentrics.com/privacy-policy/

​

A szolgáltatás teljesítésében közreműködő személyek

Az ügyféladatokat a vállalkozás működésében és az adott munka teljesítésében jogszerűen közreműködő, felhatalmazott személyek is megismerhetik, kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben.

Számviteli, adózási vagy egyéb jogszabályi kötelezettség esetén az arra jogosult szolgáltatók és hatóságok részére is történhet adattovábbítás.

Személyes adatokat nem értékesítünk.

​

7. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes igénybe vett technológiai szolgáltatók nemzetközi infrastruktúrát használnak, ezért bizonyos személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelésre kerülhetnek.

Az ilyen adattovábbításokra a GDPR vonatkozó rendelkezései irányadók. A továbbítás jogalapját és garanciáit az adott szolgáltatóval fennálló szerződéses feltételek, megfelelőségi határozatok vagy megfelelő adatvédelmi biztosítékok határozhatják meg.

​

A konkrét szolgáltatók nemzetközi adattovábbításairól és az alkalmazott garanciákról az adott szolgáltatók adatvédelmi dokumentációjában található további információ.

​

8. Az adatok megőrzésének időtartama

A személyes adatokat az adatkezelés céljához szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig kezeljük.

​

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Amennyiben a megkeresésből nem jön létre megrendelés, az ajánlatkéréssel és kapcsolattartással összefüggő személyes adatokat az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig őrizzük meg.

Ezt követően az adatokat töröljük, kivéve, ha további megőrzésüket jogszabályi kötelezettség vagy konkrét jogi igény indokolja.

​

Szerződéses és munkavégzési adatok

A szerződés teljesítéséhez, a garanciális ügyintézéshez és a jogi igények kezeléséhez szükséges adatokat az adott cél fennállásáig, illetve az alkalmazandó elévülési vagy jogszabályi határidő végéig őrizzük meg.

​

Számlák és számviteli dokumentumok

A jogszabályok alapján megőrzendő bizonylatokat a vonatkozó jogszabályban meghatározott ideig tároljuk. A számviteli törvény hatálya alá tartozó számviteli bizonylatok esetében ez általában legalább nyolc év.

​

Analitikai és marketingadatok

A megőrzési idő az alkalmazott szolgáltatás beállításaitól és az adott adat típusától függ. A részletes sütitárolási időket a Sütikezelési tájékoztatóban és a hozzájáruláskezelő felületen ismertetjük.

​

Az adatokat a megőrzési idő lejártával töröljük vagy – ahol megfelelő – visszafordíthatatlanul anonimizáljuk, kivéve, ha további jogszerű adatkezelés szükséges.

​

9. Az érintettek jogai

A GDPR alapján az érintetteket az adott adatkezelés feltételeitől függően az alábbi jogok illethetik meg:

• Tájékoztatás kérése a személyes adatok kezeléséről

• Hozzáférés kérése a kezelt személyes adatokhoz

• A pontatlan adatok helyesbítésének kérése

• Az adatok törlésének kérése, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak

• Az adatkezelés korlátozásának kérése

• Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

• Adathordozhatósághoz való jog, ha annak feltételei fennállnak

• A hozzájárulás visszavonása, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Az érintetti kérelmeket a következő e-mail-címen fogadjuk:

szabovillanybudapest@gmail.com

A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A jogszabály által meghatározott esetekben ez a határidő meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatjuk.

​

10. Adatbiztonság

A kezelt személyes adatok védelme érdekében az adatkezelés jellegének és kockázatainak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

Törekszünk különösen arra, hogy az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá, és megelőzzük a jogosulatlan hozzáférést, módosítást, nyilvánosságra hozatalt vagy elvesztést.

​

11. Automatizált döntéshozatal

Az ajánlatkérések és megrendelések elbírálása során nem alkalmazunk olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

A weboldal analitikai és hirdetési szolgáltatásai az alkalmazott beállításoktól és a látogatói hozzájárulásoktól függően statisztikai elemzésre és marketingcélú célközönségek kialakítására is alkalmasak lehetnek.

​

12. Panasz és jogorvoslat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdések vagy kifogások esetén javasoljuk, hogy elsőként lépjen kapcsolatba velünk:

szabovillanybudapest@gmail.com

 

Az érintett jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett jogosult a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bírósági jogorvoslatot is igénybe venni.

 

13. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelési tájékoztatót szükség esetén frissítjük, különösen a jogszabályok, a szolgáltatások, a technológiai megoldások vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén.

Az aktuális tájékoztató mindig a weboldalon érhető el.

 

Utolsó frissítés: 2026. október 17.

​

​